Oui, mixer tout ça c'est l'idéal. D'ailleurs, ça me fait penser aux méthodes qu'on utilise en marketing pour comprendre les consommateurs. On a aussi besoin de données quantitatives (questionnaires, stats, etc.) et qualitatives (entretiens, focus groupes, observations). C'est fou comme les problématiques se rejoignent parfois, peu importe le domaine !
Pour revenir à l'analyse des besoins en entreprise, je pense qu'il faut aussi prendre en compte les spécificités de chaque service. Les attentes ne sont pas les mêmes pour les équipes techniques et les équipes commerciales, par exemple.
Complètement d'accord avec PuzzleFee sur l'importance d'un CRM, même gratuit, pour le suivi des prospects. Ça évite les oublis et permet de relancer au bon moment. Perso, j'utilise Trello, détourné de son usage initial (gestion de projet), pour suivre mes contacts et les étapes de mes négociations. C'est visuel et ça me convient bien, mais c'est sûr que Hubspot ou Bitrix24 sont plus complets.
C'est super pertinent ce que tu dis PuzzleFee sur l'analyse des données. C'est vrai qu'on a tendance à se concentrer sur l'acquisition de clients et à oublier de regarder ce qui fonctionne réellement. En parlant de ça, est ce que tu as des recommandations de formations en marketing digital qui seraient adaptées pour des freelances, qui ont pas forcément des budgets énormes ? Je me dis qu'une bonne formation, ça peut être un investissement rentable sur le long terme.
Mais pour revenir au sujet, je suis d'accord, le SEO, c'est un travail de longue haleine, mais ça finit toujours par payer.
Si on récapitule un peu, on a parlé de l'importance d'un portfolio bien ficelé, du networking (LinkedIn en particulier), de la participation à des communautés, du SEO, et surtout, du suivi des prospects avec un CRM (même gratuit). On a aussi évoqué l'intérêt de l'analyse des données pour ajuster sa stratégie et la question des formations adaptées aux freelances, sans oublier le personal branding. Voilà, de quoi faire le tour du sujet !
