Je me demandais comment vous gérez les bounces dans vos campagnes marketing. On a mis en place un système de nettoyage de listes, mais j'aimerais savoir si certains d'entre vous ont d'autres astuces ou outils à recommander. Genre, est-ce que vous segmentez vos listes en fonction des types de bounces (hard vs soft) et adaptez votre stratégie en conséquence ? Merci d'avance pour vos retours !
Salut CreaZen,
Pour le "système de nettoyage", on utilise principalement Mailjet, mais on couple ça avec une vérification manuelle de temps en temps, surtout pour les adresses qui semblent un peu limite (genre celles avec des fautes de frappe évidentes).
Pour l'impact sur les conversions, oui, on a fait quelques analyses. On a remarqué une baisse significative quand le taux de bounce monte en flèche, ce qui est assez logique finalement ! C'est pour ça qu'on essaie d'être réactifs et de nettoyer régulièrement nos listes. Tu as des outils préférés toi ?
SalesAlchemist, pour la vérification manuelle, on doit y passer entre 2 et 4 heures par semaine, ça dépend vraiment du volume de bounces qu'on a eu et de la taille des listes qu'on a utilisées. Nos listes varient pas mal, mais on va dire qu'on a une base active d'environ 15 000 à 20 000 contacts. C'est pour ça qu'on cherche des solutions pour optimiser tout ça, parce que c'est quand même assez chronophage !
En gros, on a fait le tour de pas mal de choses : l'importance de bien nettoyer ses listes, les outils qui peuvent aider (Mailjet et d'autres), la différence entre hard et soft bounces, et l'intérêt d'une approche axée sur l'expérience client. Maintenant, la question c'est surtout de savoir si un outil de validation est rentable pour moi, et comment bien le choisir en faisant des tests.
C'est super intéressant comme question! 👏
En parlant d'histoire, j'ai visité un atelier de mosaïque récemment, et la façon dont ils intégraient des fragments de l'histoire locale dans leurs créations m'a vraiment marquée. Peut-être que tu pourrais explorer des métaux ou des pierres spécifiques, liés à la région de l'entreprise, ou qui symbolisent quelque chose d'important pour elle ? 🤔
