Ouais, exact, CreaZen. 😕 La créativité, c'est bien joli, mais quand t'es déjà à fond les ballons, faut trouver le temps... et les thunes pour tester des trucs. Pas gagné. 😅
Pour les programmes de fidélité, un truc qui marche bien c'est de gamifier l'expérience. Au lieu d'un simple cumul de points, tu peux proposer des défis, des badges à débloquer, des niveaux à atteindre... Ça rend le truc plus ludique et engageant. Pas besoin de 5G pour ça !
Et pour les chatbots, y a des solutions open source qui permettent de garder le contrôle sur les données, c'est une option à considérer si le RGPD vous fait flipper.
Si je résume bien, on a pas mal parlé de la réalité augmentée, avec un avis partagé sur son utilité réelle, et surtout sur le risque de faire "cheap". L'IA pour la personnalisation des offres, c'est vu comme ayant un fort potentiel, mais avec un gros point d'attention sur la collecte des données et le respect de la vie privée (RGPD oblige). Et on a évoqué les programmes de fidélité, avec l'idée de gamification (défis, badges...), mais en soulignant que ça dépend beaucoup du public cible. Les chatbots reviennent aussi, avec l'option des solutions open source pour plus de contrôle sur les données.
